عظیمه مظفری؛ زهیر حیاتی؛ افسانه مظفری
چکیده
هدف: به طور طبیعی هر فعالیتی با ریسک و مخاطره، همراه بوده و انسان‌ها از زمان‌های بسیار دور، به این مفهوم پی برده‌اند. با توجه به اهمیت مدیریت ریسک در سازمان‌ها و تاثیر آن در بهبود کارایی و اثربخشی، هدف پژوهش حاضر ارائه روشی به منظور مدیریت ریسک کتابداران کتابخانه‌های عمومی استان فارس در شرایط عدم‌قطعیت است.روش پژوهش: در این پژوهش ...
بیشتر
هدف: به طور طبیعی هر فعالیتی با ریسک و مخاطره، همراه بوده و انسان‌ها از زمان‌های بسیار دور، به این مفهوم پی برده‌اند. با توجه به اهمیت مدیریت ریسک در سازمان‌ها و تاثیر آن در بهبود کارایی و اثربخشی، هدف پژوهش حاضر ارائه روشی به منظور مدیریت ریسک کتابداران کتابخانه‌های عمومی استان فارس در شرایط عدم‌قطعیت است.روش پژوهش: در این پژوهش از یک الگوی تلفیقی از روش‌های مدیریت ریسک و اعداد فازی استفاده می‌شود تا ضمن در نظر گرفتن عدم قطعیت موجود، به وسیله رتبه‌بندی ریسک‌های موجود برای کتابداران کتابخانه‌های عمومی، اقدامات مناسب در جهت جلب رضایت آن‌ها ارائه گردد. جامعه آماری این پژوهش شامل تمام کارشناسان و کتابداران کتابخانه‌های عمومی استان فارس می‌باشد. در چارچوب روش پیشنهادی ابتدا ریسک‌های کتابداران بر اساس مطالعه پژوهش‌های پیشین استخراج شده و سپس بر اساس الگوریتمی مبتنی بر اعداد فازی مثلثی رتبه‌بندی می‌گردند. در این الگوریتم با در نظر گرفتن دو هدف زمان و کیفیت، هر ریسک از دو منظر شدت اثر و احتمال وقوع آن رتبه‌بندی می‌شود. کلیه محاسبات نیز بر اساس قوانین اعداد فازی انجام می‌گردد.یافته‌ها: یافته‌های پژوهش نتایج نشان داد که سه ریسکی که رتبه‌های اول تا سوم را به خود اختصاص داده‌اند عبارت‌اند از: فقدان شبکه برق اضطراری، فقدان سیستم ضد حریق و کپسول آتش‌نشانی، اتصالات برقی و خطرات آن.نتیجه‌گیری: مدیریت ریسک در کتابخانه‌های عمومی از اهمیت خاصی برخوردار است لذا در این پژوهش مدلی طراحی گردید که ضمن معرفی و رتبه بندی ریسک‌های کتابداران کتابخانه‌های عمومی، کتابداران را در جهت خدمت رسانی مطلوب یاری می‌نماید.
