دوره و شماره: دوره 11، شماره 3 - شماره پیاپی 29، پاییز 1398 
علمی پژوهشی

بررسی تناسب الگوی تعالی سازمانی با کتابخانه های دانشگاهی ایران

صفحه 1-22

https://doi.org/10.22055/slis.2018.26872.1519

مریم پارسائیان، نصرت ریاحی نیا، سمیه آخشیک، محمد حسن زاده

چکیده هدف: هدف از پژوهش حاضر بررسی تناسب الگوی تعالی سازمانی و نظام وزن‌دهی آن با کتابخانه‌های دانشگاهی ایران است.
روش: پژوهش حاضر در دو مرحله کیفی و کمی انجام گرفت. در مرحله کیفی با استفاده از پنل دلفی، مهمترین معیارهای فرعی الگوی تعالی سازمانی متناسب با کتابخانه‌های دانشگاهی ایران شناسائی شد، در مرحله کمی با استفاده از پرسشنامه متناسب‌سازی شده، نظرات مدیران کتابخانه‌های دانشگاهی ایران در خصوص میزان اهمیت هریک از معیارهای فرعی شناسائی شد. به منظورتجزیه و تحلیل داده‌های به‌دست آمده از رگرسیون امتیاز عامل و روش بوت استرپ-پی (صدکی) نرم افزار AMOS نسخه 23 استفاده شد.
یافته ها: الگوی تعالی سازمانی متناسب‌سازی شده در شرایط کتابخانه‌های دانشگاهی ایران از برازش کافی برخوردار است، معیارهای توانمندساز در مجموع 62درصد و معیارهای نتایج 38 درصد از ساختار وزتی الگو را به‌خود اخصاص می‌دهند. در بین معیارهای توانمندساز معیار فرایندها، منابع و خدمات اطلاعاتی با وزن تقریبی 15درصد و در بین معیارهای نتایج معیار نتایج کلیدی عملکرد با وزن تقریبی 14درصد بیشترین وزن را به‌خود اختصاص می‌دهند.
نتیجه گیری: معیارهای توانمندساز بیش از معیارهای نتایج برای تعالی خدمات درکتابخانه‌های دانشگاهی ایران اهمیت دارند، تقویت این معیارها می‌تواند زمینه بهبود ارائه خدمات و رسیدن به نتایج متعالی را به‌دنبال داشته‌باشد.

علمی پژوهشی

رقابت استنادی در مجموعه مجلات ملی (NJS): شناسایی مجلات هسته ایران

صفحه 23-40

https://doi.org/10.22055/slis.2020.26847.1517

زهره چراغی، فریده عصاره، هاجر ستوده

چکیده هدف: هدف از انجام پژوهش حاضر، بررسی وضعیت رقابت استنادی مقالات پژوهشگران ایرانی در مجموعه مجلات ملی و شناسایی مجلات هسته ایران در گروه‌های سه‌گانه مجلات هسته استنادی، مجلات هسته انتشاراتی و مجلات هسته متیو می‌باشد.
روش: پژوهش حاضر با استفاده از روش تحلیل استنادی انجام شده است. تحلیل داده‌ها به کمک اکسل و نرم‌افزار آماری SPSS انجام شده است. نمونه‌ی پژوهش حاضر را مقالات علمی پنج دانشگاه برتر ایران که در فاصله‌ی سال‌های 2011 تا 2014 در پایگاه استنادی اسکوپوس نمایه شده‌اند تشکیل می‌دهد.
یافته‌ها: یافته‌های پژوهش حاضر نشان داد که مجموعه مجلات ملی ایران، جمعاً 994 عنوان را دربرمی‌گیرد که از میان آن‌ها 182 عنوان به گروه مجلات هسته انتشاراتی، 107 عنوان به گروه مجلات هسته استنادی، 193 عنوان به گروه مجلات هسته متیو منفی و 14 عنوان به گروه مجلات هسته متیو مثبت تعلق داشته‌اند. در مجموع، کل مجلات ایرانی در بازه‌ی زمانی مورد بررسی، به ترتیب تعداد 942 و 73 استناد متیوی منفی و مثبت داشته اند، به این معنا که 942 استناد بالقوه را از دست داده اند و در مقابل تنها 73 استناد فراتر از حد انتظار را جذب کرده اند.
نتیجه‌گیری: یافته‌های این پژوهش نشان داد که مقالات ایرانی در بازه‌ی زمانی مورد بررسی تعداد زیادی از استنادهای مورد انتظار خود را واگذار کرده و عملکرد مناسبی در مجموعه مجلات نداشته‌اند.

علمی پژوهشی

رایانش ابری در کتابخانه‌های دیجیتالی دانشگاهی: مروری نظام‌مند

صفحه 41-64

https://doi.org/10.22055/slis.2020.29258.1589

حیدر اسماعیلی، علیرضا اسفندیاری مقدم، مهدی علیپور حافظی

چکیده هدف:
هدف از انجام این پژوهش شناسایی وضعیت پژوهش‌های حوزه رایانش ابری در کتابخانه‌های دیجیتالی دانشگاهی به‌منظور شناسایی شکاف پژوهشی موجود و وضعیت روش‌شناسی آن‌ها است.
روش‌شناسی:
در این مطالعه از روش مرور نظام‌مند استفاده شد. گام‌های مورد نظر در روش بیان شده به ترتیب طی شده و ضمن آن منابع شناسایی و فیلتر نهایی شدند و نسبت به مطالعه عمیق آن‌ها اقدام گردید؛ سپس خوشه‌بندی آن‌ها در سه مرحله صورت گرفته و برای مطالعه با چند مرحله جست‌وجو در پایگاه‌های اطلاعاتی در نهایت، 28 منبع پژوهشی اعم از مقاله‌های پژوهشی منتشر شده در نشریات و یا مجموعه مقالات کنفرانس‌ها، پایان‌نامه‌ها، گزارش‌های پژوهشی و فنی، شناسایی و مطالعه شدند.
یافته‌های پژوهش:
یافته‌ها نشان داد که در کل 28 اثر داخلی و خارجی در حوزه رایانش ابری و کتابخانه دیجیتالی تاکنون منتشر شده‌اند. از این میان بیشترین درصد پژوهش‌های انجام شده مربوط به «تأثیر رایانش ابری بر مدیریت و خدمات کتابخانه» با 32% است. «عوامل مؤثر بر پذیرش رایانش ابری» با 28% در مرتبه بعدی قرار گرفته و سه حوزه موضوعی «امنیت، مشکلات و چالش‌های رایانش ابری»، «کاربرد رایانش ابری در کتابخانه‌های دانشگاهی» و «کتابخانه ابری» هر کدام با 11% در رده پایین‌تر (سوم) قرار دارند. در نهایت حوزه «کاربرد رایانش ابری در کتابخانه‌های دیجیتالی» با 7% در پژوهش‌ها مورد توجه قرار گرفته‌اند.
نتیجه‌گیری:
رویکرد کمی و با استفاده از روش پژوهش پیمایشی بیشترین استفاده را در پژوهش‌ها داشته‌اند. شکاف پژوهشی به‌دست آمده، رایانش ابری در کتابخانه‌های دیجیتالی دانشگاهی است.
واژه‌های کلیدی: رایانش ابری، کتابخانه دیجیتالی دانشگاهی، مرور نظام‌مند

علمی پژوهشی

ترسیم نقشه تولیدات علمی دانشگاه شهید چمران اهواز با تأکید بر همکاری‌های ملی و بین‌‌المللی در پایگاه استنادی وب آو ساینس

صفحه 65-83

https://doi.org/10.22055/slis.2019.29218.1588

شهناز خادمی زاده، مهناز کمایی

چکیده هدف: هدف اصلی این پژوهش، بررسی وضعیت تولیدات علمی و تعیین جایگاه دانشگاه شهید چمران اهواز در پایگاه وب آو ساینس (Web of Science) با هدف ترسیم ساختار علمی این دانشگاه می‌باشد.
روش: پژوهش حاضر‌، مطالعه‌ای با استفاده از شاخص‌های علم‌سنجی است. رویکرد به کار رفته در این پژوهش رویکردی مبتنی بر استفاده از اطلاعات کتابشناختی و تحلیل استنادی مقاله‌های نمایه‌شده در وبگاه علوم در بازه زمانی مورد نظر می‌باشد. از این‌رو با استفاده از استنادها، و همکاری گروهی موجود در این مدارک مؤلفه‌های مختلف کتاب‌شناختی این حوزه تحلیل و ساختار علمی پژوهشگران دانشگاه ترسیم شده است.
یافته‌ها: یافته­ها نشان داد در حوزه‌های موضوعی مدارک علمی منتشر‌شده دانشگاه شهید چمران اهواز بیشترین میزان تولیدات علمی در حوزه‌های شیمی، مهندسی مکانیک و برق، دامپزشکی بوده و کم‌ترین میزان تولید مقالات مربوط به حوزه‌های علوم انسانی بوده است. تحلیل میزان استنادهای جهانی دریافتی توسط مدارک دانشگاه شهید چمران اهواز نشان داد که این مدارک از 7 خوشه تشکیل شده‌اند که از میان آن‌ها، 5 خوشه در حوزه شیمی و 2 خوشه در حوزه مهندسی مکانیک می‌باشد. بیشترین میزان همکاری بین‌المللی در خوشه‌های 1 و 7 که هر دو در حوزه شیمی می‌باشند مشاهده شده است. بر اساس مشاهدات به عمل آمده، مقالاتی که از همکاری داخلی نوشته شده‌اند، استنادات بیشتری را نسبت مقالاتی که با مشارکت بین‌المللی نوشته شده‌اند، دریافت کرده‌اند.
نتیجه‌گیری: بر اساس نتایج، بیشترین درصد همکاری به‌صورت درون سازمانی بوده است و اعضای هیئت علمی دانشگاه در همکاری‌های بین‌المللی حضور کم‌تری داشته‌اند.  از این‌رو توجه به این نکته می‌تواند به بهبود روابط بین‌المللی دانشگاه با سایر دانشگاه‌های معتبر خارجی و ایجاد تدابیری برای این منظور منجر شود. همچنین مقالات پراستناد در دو حوزه مهندسی و شیمی بوده و بسیاری از حوزه‌های تخصصی دانشگاه موفق به تولید مقاله تأثیرگذار نبوده‌اند. بررسی داده‌ها نشان داد که کشورهای امریکا، انگلیس و کانادا  بیشترین همکاری را با پژوهشگران دانشگاه شهید چمران اهواز در زمینه تولید علم داشته‌اند. همچنین پژوهشگران دانشگاه‌های آزاد اسلامی تهران، علوم پزشکی اهواز و شیراز از اصلی‌ترین شرکای پژوهشگران این دانشگاه در هم تألیفی و کارهای مشترک بوده‌اند. انجام چنین پژوهش­هایی منجر به شناسایی پژوهشگرانی که دارای تاثیرگذاری بیشتری در نقشه تولیدات علمی هستند می­شود. همچنین پژوهشگرانی که جایگاه نسبتا خوبی در این گونه نقشه ها ندارند، میتوانند با پژوهشگران تاثیرگذار آشنا شده و با همفکری و مشاوره آن­ها به انجام تعداد بیشتری پژوهش بپردازند.

علمی پژوهشی

رابطۀ فرهنگ سازمانی و رضایت‌مندی کاربران بر اساس مدل کامرون و کوئین: مطالعه کتابخانه‌های عمومی استان آذربایجان شرقی

صفحه 84-102

https://doi.org/10.22055/slis.2019.26600.1507

عباس دولانی، میترا شکوری فسقندیس، معصومه کربلا آقایی کامران

چکیده هدف: هدف این پژوهش، بررسی نوع فرهنگ سازمانی حاکم بر کتابخانه‌های عمومی استان آذربایجان‌شرقی و ارزیابی رابطه‌ی آن با رضایت کاربران می‌باشد.
روش‌شناسی: این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر روش پیمایشی می‌باشد. جامعه آماری این پژوهش را کتابداران و کاربران فعال کتابخانه‌های عمومی استان آذربایجان‌شرقی در 21 شهرستان استان تشکیل می‌دهند. ابزار گردآوری اطلاعات دو پرسشنامه بود. پرسشنامه اول بر اساس مدل کامرون و کوئین برای بررسی نوع فرهنگ سازمانی و پرسشنامه دوم به منظور بررسی رضایت کاربران طراحی شده است. تحلیل داده‌ها با استفاده از آمار توصیفی و آمار استنباطی با نرم افزار SPSS نسخه 20 انجام شده است.
یافته‌ها:یافته‌ها نشان می‌دهند از میان انواع فرهنگ سازمانی، فرهنگ بازاری فرهنگ حاکم در کتابخانه‌های عمومی استان می-باشد و فرهنگ قومی کمترین میانگین را در میان انواع فرهنگ سازمانی کسب کرده است. همچنین آزمون تحلیل همبستگی(176/0r=) نشان داد رابطه معنی‌داری بین رضایت کاربران و نوع فرهنگ سازمانی حاکم در کتابخانه‌ها وجود دارد(015/0Sig=). همچنین، بین نظرات کتابداران در خصوص فرهنگ سازمانی بر اساس جنسیت، نوع استخدام، تحصیلات و سابقه کار کتابداران تفاوت معنی‌داری ندارد.
نتیجه‌گیری: کتابداران بیشتر به الگوی فرهنگ سازمانی گروهی تمایل دارند. این نوع فرهنگ سازمانی (خانوادگی) بر روی موضوعات داخلی تمرکز دارد اما آزادی عمل در ارزش‌ها بیشتر از ثبات و کنترل است. در این فرهنگ مدیریت سازمان از طریق کار تیمی، مشارکت و توافق عمومی است.

علمی پژوهشی

میزان آشنایی کتابداران کتابخانه‌های وابسته به آستان قدس رضوی با معیارهای اخلاق حرفه‌ای کتابداری: گزارش یک پژوهش

صفحه 103-112

https://doi.org/10.22055/slis.2017.16751.1181

محمود مرادی، امین زارع، فیض الله وقاصفت

چکیده هدف: یکی از مهم ترین متغیرها در موفقیت هر سازمان، رعایت اخلاق به طور عام و اخلاق حرفه ای است. هدف این پژوهش بررسی میزان آشنایی کتابداران کتابخانه‌های وابسته به آستان قدس رضوی به اصول اخلاق حرفه ای با توجه به سن، تجربه کاری، سطح تحصیلات، تخصص شغلی، جنسیت، سمت و شرایط استخدامی آنان بود.
روش­شناسی: پژوهش حاضر از نوع توصیفی باست که با استفاده از روش پیمایشی انجام شد. برای گردآوری داده­های پژوهش، پرسشنامه ای طراحی گردید که شامل تعداد 63 سوال بسته مبتنی بر طیف پنج مرحله ای لیکرت بود.
یافته­ها: یافته­های این پژوهش نشان داد که کتابداران کتابخانه های وابسته به آستان قدس رضوی آشنایی کمی با اخلاق حرفه ای دارند. یافته های پزوهش حاضر همچنین حاکی از آن بود که بین متغیرهای جمعیت شناختی نظیر سن و سطح تحصیلات و متغیر آشنایی با اخلاق حرفه ای کتابداران آستان قدس رضوی رابطه معنادای وجود دارد. جهت مثبت رابطه ها نشان داد که با افزایش سن و سطح تحصیلات، میزان آشنایی کتابداران کتابخانه های آستان قدس رضوی با اخلاق حرفه ای و مؤلفه های آن افزایش خواهد یافت و آشنایی افراد مسن تر نسبت به جوان تر ها و نیز افراد با تحصیلات بالاتر نسبت به افراد دارای تحصیلات پائین تر در زمینه اخلاق حرفه ای در سطح بالاتری قرار دارد.
نتیجه ­گیری: نتایج مربوط به اولویت بندی مؤلفه های اخلاق حرفه ای از دیدگاه کتابدارن نشان داد اولویت­بندی اهمیت مؤلفه­های اخلاق حرفه­ای حاکی از آن بود که مسئولیت در قبال حرفه در اولویت اول، مسئولیت در مقابل خود در اولویت دوم، مسئولیت در قبال جامعه در اولویت سوم، مسئولیت در قبال سازمان در اولویت چهارم، مسئولیت در قبال متخصصان سایر رشته ها در اولویت پنجم، مسئولیت در قبال استفاده کنندگان در اولویت ششم و مسئولیت در قبال همکاران در اولویت هفتم قرار گرفتند.

علمی پژوهشی

بررسی موانع انتقال دانش از مسئولان بخش‌ها به پرسنل تازه‌کار و طرحی در محیط بیمارستان شهدای خلیج ‌فارس بوشهر بر اساس الگوی ژولانسکی

صفحه 113-128

https://doi.org/10.22055/slis.2018.23441.1389

مریم شمسایی، فریبا نظری

چکیده هدف: هدف این پژوهش بررسی موانع انتقال دانش از مسئولان بخش‌ها به پرسنل تازه‌کار و طرحی در محیط بیمارستان شهدای خلیج ‌فارس بوشهر بر اساس الگوی ژولانسکی است. روش­شناسی: پژوهش حاضر به لحاظ هدف کاربردی و از نظر نوع، توصیفی است که با رویکرد علّی انجام شده است. جامعه‌ی آماری پژوهش شامل کلیه کارکنان بیمارستان شهدای خلیج فارس بوشهر بوده و نمونه پژوهش شامل 220 نفر از کارکنان بیمارستان شهدای خلیج فارس بوشهر  به‌روش نمونه‌گیری تصادفی ساده انتخاب شد. ابزار گردآوری اطلاعات پرسش‌نامه‌ی محقق ساخته طراحی‌شده براساس پژوهش ژولانسکی (1996) بوده است. پرسش‌نامه‌ی مورد استفاده در پژوهش شامل چهار مؤلفه‌ی منبع دانش، دریافت‌کننده‌ی دانش، بافت سازمان و خصوصیات دانش است. جهت تجزیه و تحلیل داده‌ها از روش‌های آزمون T تک‌نمونه‌ای جهت پاسخگویی به سؤالات و آزمون­های ضریب همبستگی پیرسون و رگرسیون به منظور سنجش فرضیه­های تحقیق استفاده شد. یافته­ ها: یافته ها نشان می دهد که سطح معناداری رابطه چندگانه بین متغیرهای پیش­بین منبع دانش، دریافت­کننده­­ی دانش، خصوصیات دانش و بافت سازمانی با انتقال دانش  000/0 شده و آزمون مورد نظر معنادار و همبستگی چندگانه متغیرهای فوق با ضریب 345/0 تأیید شد. نتیجه ­گیری: به‌طورکلی نتایج این پژوهش نشان می‌دهند که از بین منبع دانش، دریافت‌کننده‌ی دانش، خصوصیات دانش و بافت سازمانی؛ این منبع دانش بوده است که رابطه‌ی بیشتری با انتقال دانش داشته و توجه بیشتری را نیز از سوی محققان به خود اختصاص داده است. لذا، انجام پژوهش‌های بیشتر و منسجم‌تر در مورد هر یک از موارد مطرح شده توصیه می‌شود.

علمی پژوهشی

بررسی و خوشه‌بندی موضوعی پژوهش‌های حوزه مدیریت آموزشی در نشریات ایرانی

صفحه 129-150

https://doi.org/10.22055/slis.2018.24910.1447

محمد رضا بهرنگی، زینب ایزدیان، بیژن عبدالهی، حسن رضا زین آبادی

چکیده هدف: هدف این پژوهش ارزیابی پژوهش­های مرتبط با حوزه آموزش از راه دور نمایه شده در پایگاه وب آو ساینس با استفاده از مدل سرمایه علمی می­باشد.
روش­شناسی: این پژوهش از نوع مطالعات کاربردی علم سنجی است و با استفاده از روش تحلیل شبکه­ای انجام گرفته است. همچنین باتوجه به بررسی رابطه بین متغیرها این تحقیق از نوع همبستگی به شمار می­رود. جامعه پژوهش مدارکی است که در حوزه مطالعات آموزش از راه دور در پایگاه اطلاعاتی وب آو ساینس در بازه زمانی 1985 تا 2016 نمایه شده­اند و تعداد آن 31607 رکورد می­باشد. جهت تجزیه و تحلیل داده ها و شاخص های نفوذ علمی از نرم افزارهای "یو سی آی نت" و "بایب اکسل" استفاده شده است.
یافته ­ها: نتایج بررسی نشان داد نفوذ اجتماعی بر نفوذ اندیشه­ای و انتشاراتی تأثیر مثبت و معناداری دارد و همچنین بین نفوذ انتشاراتی ونفوذ اندیشه­ای نیز رابطه مثبت و معنادار وجود دارد.
نتیجه ­گیری: نتایج پژوهش نشان داد که پژوهشگرانی که تعاملات اجتماعی قوی‌تری دارند بهتر خواهند توانست با سایر پژوهشگران مشارکت نموده و بر کیفیت آثار بیفزایند؛ در نتیجه از نظر هم‌تألیفی و شاخص‌های آن در وضعیت بهتری قرار دارند. همچنین پژوهشگرانی که نفوذ اندیشه­ای بالاتری دارند از نفوذ انتشاراتی بیشتری برخوردار هستند. نتایج تحلیل داده­ها مدل نفوذ علمی را تأیید می­نماید.

علمی پژوهشی

بررسی گرایش روش شناختی مقالات نمایه شده دانشگاه علوم پزشکی جندی شاپور اهواز در نمایه های بین المللی

صفحه 147-164

https://doi.org/10.22055/slis.2019.28682.1569

رعنا کوثری، علی حسین قاسمی، فیروزه زارع فراشبندی، سید جواد قاضی میرسعید

چکیده هدف: هدف اصلی این پژوهش بررسی گرایش روش­ شناختی مقالات نمایه شده دانشگاه علوم پزشکی جندی شاپور اهواز در نمایه ­های بین­ المللی  بوده است.
روش­شناسی: این مطالعه تحلیلی مقطعی روی 281 مقاله دانشگاه علوم پزشکی جندی شاپور اهواز، نمایه شده در نمایه­های آی­اس­آی، پابمد و اسکوپوس انجام گرفت. جمع­آوری داده­ها به روش سرشماری و با استفاده از سیاهه وارسی انجام شد. ارتباط بین گرایش روش­شناختی با شاخص­های «نوع مطالعه»، «هدف مطالعه»، «رشته و حوزۀ موضوعی» و نیز ارتباط بین گرایش روش­شناختی در سه شاخص ذکرشده با احتمال پذیرش مقالات در نمایه­های بین­المللی بررسی گردید.
یافته­ها: بیش­ترین مقالات مورد بررسی از نوع مقطعی، با هدف درمان و در حوزۀ موضوعی بهداشت عمومی بودند. در این مطالعات نسبت پذیرش مقالات توصیفی مقطعی در حوزه بهداشت عمومی بیش­تر از مطالعات دیگر بود. همچنین احتمال پذیرش مقالات کارآزمائی بالینی در نمایه­های بین­المللی کم­تر از مطالعات دیگر و احتمال پذیرش مطالعات بهداشت عمومی در این نمایه­های بیش­تر از سایر حوزه­ها بود.  
نتیجه­ گیری: یکی از دلایل اختلاف در تعداد مقالات با هدف پیشگیری نسبت به درمان عدم نهادینه شدن اهمیت پیشگیری نسبت به درمان در پژوهشگران است. از دلایل تعداد بالای مطالعات حوزۀ بهداشت عمومی، تعدد گروه­های مرتبط به این حوزۀ موضوعی در دانشگاه است همچنین در این گروه­ها غالبأ تعداد اساتید و دانشجویان بالا می­باشد و موضوعات پژوهشی تنوع زیادی دارند. همچنین زیر مجموعه­های حوزه موضوعی بهداشت عمومی بسیاری از علل مرگ و میر کشور و جهان را پوشش می­دهند و این موضوع می­تواند نسبت بالای پذیرش مقالات این حوزه موضوعی در نمایه­های بین­المللی را توجیه کند. 

علمی پژوهشی کتابخانه های عمومی

چارچوبی برای ارزیابی کیفیت خدمات کتابخانه ها با روش ترکیبی DEMATEL-SERVQUAL

صفحه 165-180

https://doi.org/10.22055/slis.2020.24193.1424

فرج اله رحیمی، جواد پور کریمی، سیده زهرا سالاری، رضا صالحی

چکیده هدف: این پژوهش با هدف ارائه چارچوبی برای ارزیابی کیفیت خدمات کتابخانه­های دانشگاهی و عمومی شهر اهواز با استفاده از روش ترکیبی DEMATEL-SERVQUAL انجام شده است. روش ­شناسی: این پژوهش از لحاظ هدف کاربردی است و از لحاظ نحوه گرداوری داده­ها توصیفی اکتشافی است. جامعه آماری این تحقیق از سرپرستان و مدیران ارشد کتابخانه­های عمومی و دانشگاهی شهر اهواز تشکیل شده است. با استفاده از روش نمونه گیری هدفمند 45 نفر برای ارسال پرسشنامه انتخاب شد که از این تعداد 31 پرسشنامه برگشت داده شد و در ادامه مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. در این پژوهش بر اساس مدل سروکوال به شناسایی شاخص­ها و زیرشاخص­های ارزیابی کیفیت خدمات پرداخته شده است. سپس از روش دیمتل به منظور تعیین مهمترین و اثرگذار ترین عوامل استفاده شد. یافته­ ها: نتایج پژوهش نشان داد که شاخص­های همدلی، ملموس بودن و قابلیت اطمینان جزء شاخص­های تأثیر گذار هستند و شاخص­های ضمانت و تضمین و پاسخگویی جزء شاخص‌های تأثیرپذیر محسوب می­شوند. همچنین شاخص­های پاسخگویی و ضمانت و تضمین با درجه اهمیت 12.23 و 12.18 جز مهمترین شاخص­ها هستند. نتایج نمودار علّی نشان می‌دهد که تمامی شاخص­های پژوهش بر روی شاخص پاسخگویی تأثیرگذار هستند. نمودار علّی مولفه‌های سنجش هر شاخص نیز محاسبه شد. نتیجه­ گیری: با توجه به اهمیت شاخص ضمانت و تضمین پیشنهاد می­شود شرایطی فراهم شود که رفتار کتابداران موجب القای حس اعتماد به نقس در کاربران و خوانندگان شود. همچنین هنگامی که کتابداران از دانش کافی برای پاسخگویی به خوانندکان و کاربران برخوردار باشند موجب اثرگذاری و تقویت مولفه­های ضمانت و تضمین می­شود تا در نهایت خوانندگان ارزیابی بهتری از کیفیت خدمات ارائه شده از سوی کتابخانه داشته باشند.

علمی پژوهشی

تاثیر طفره روی سایبری بر عملکرد کارکنان ( مورد مطالعه شرکت داده ورزی سداد )

صفحه 181-200

https://doi.org/10.22055/slis.2020.23862.1404

حبیب الله رودساز، یوسف محمدی مقدم، فرخنده صالحی

چکیده هدف: در این پژوهش سعی شده است تا یکی از پیامدهای منفی ورود فناوری­های نوین در سازمان موردمطالعه و بررسی قرار گیرد. "طفره­روی سایبری" که بر استفاده غیر کاری از اینترنت به‌وسیله کارکنان در سازمان دلالت دارد موضوع موردبحث در پژوهش حاضر است. هدف از این پژوهش بررسی تأثیر طفره‌روی سایبری بر عملکرد کارکنان شرکت داده­ورزی سداد (پارس) می­باشد. روش ­شناسی: مدل پژوهش کنونی، بر اساس داده­های گردآوری شده از 108 پرسشنامه که به صورت تصادفی میان کارکنان شرکت داده­ورزی سداد(پارس) توزیع و جمع­آوری شده، بر اساس روش مدل­سازی معادلات ساختاری (SEM)، از طریق نرم­افزار PLS مورد آزمون قرار گرفته است. یافته­ ها: نتایج به دست آمده از تحلیل داده­ها نشان می­دهد، طفره­روی سایبری بر روی عملکرد کارکنان و همچنین طفره­روی سایبری بر عملکرد شهروندی و وظیفه­ایتأثیر معکوس دارد و همچنین طفره­روی سایبری بر عملکرد مخرب تأثیر مستقیم و معناداری دارد. نتیجه ­گیری: از جمله کاربردهای عملی نتایج این پژوهش این است که مدیران نیاز دارند به طور فعال اقداماتی را در جهت استفاده اثربخش کارکنان از اینترنت در محیط کار فراهم نمایند که این مهم میسر نمی­شود مگر با ایجاد فضا و امکانات مطلوبی برای کارکنان سازمان. کارکنان به عنوان سرمایه­های اصلی سازمان­ها، نیازمند چنین فضایی هستند تا موجبات اثربخشی سازمان را باعث شوند.

علمی پژوهشی

تاثیر اندازه و حجم سایت، فایل های غنی، تعداد مقالات و پیوندهای سایت بر رویت پذیری در صد وب سایت برتر نظام رتبه بندی وبومتریک

صفحه 201-220

https://doi.org/10.22055/slis.2020.25738.1481

حنان نوروزی نیا، محمدرضا فرهادپور

چکیده هدف: در این پژوهش بررسی تأثیر اندازه سایت، فایل­های غنی، تعداد مقالات و پیوندهای سایت بر رؤیت­پذیری صد وب­سایت برتر دانشگاهی است.
روش­شناسی: تحقیق حاضر به لحاظ نوع در زمره تحقیقات کاربردی است که با روش پیمایشی تحلیلی انجام شد. داده­ها با استفاده از یک سیاهه وارسی حاوی30 گویه برای چهار زیرمجموعه رؤیت­پذیری، اندازه و حجم وب‌سایت، فایل‌ های غنی اطلاعاتی  و تعداد مقالات بازیابی شده از طریق گوگل اسکالر بر اساس مدل صنعت فیشکین و پولارد (2007) گردآوری شد روایی ابزار به صورت صوری و پایایی آن با استفاده از روش بازآزمایی محاسبه شد و همبستگی نتایج در مقدار (89/0= r)  به‌دست آمد.
یافته­ها: نتایج آزمون فرضیه­ها نشان داد که اندازه و حجم سایت (637/0=r) در سطح معنی­داری (002/0=Sig.)، تعداد فایل­های غنی شده (546/0=r) در سطح معنی­داری (001/0=Sig.)، دریافت پیوندهای ارجاعی (674/0=r) در سطح معنی­داری (000/0=Sig.)، و تعداد مقالات بازیابی شده از گوگل اسکالر (604/0=r) و سطح معنی­داری (001/0=Sig.) بر رؤیت­پذیری تأثیر مستقیم دارد.
نتیجه­گیری: نتیجه این که با درج تعداد فایل­های غنی بیشتر، افزایش اندازه و حجم سایت، درج بروندادهای پژوهشی در سایت و برقراری پیوندهای بیشتر می­توان رؤیت­پذیری سایت را افزایش داد.